納得のゆく庭づくりをお考えの方へ。
作庭家による設計とプロの当社職人が
お客様のご要望にあった素敵なお庭をご提案いたします。
完成後の出来栄えにご好評をいただいております!!
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2010年 1月9日

仕上げの差よりも大事なこと

昨晩 個人邸担当の山本智樹、堀嘉久と
私を含め3人で事務所の近所で新年会をしました。

堀とは年に何度か飲みに行ったり、話し合ったりと
近況の現場確認の為にちょくちょく、そのよな場面を過ごすことも多いのですが、
昨夜はお酒の飲めない山本も誘い、飲み出かけました。


色々と3人で話をしている中で、
今までにない色々なキズキがありました。
山本君も含めて、よい化学反応が起こりました。


3人の話をまとめると


『最近、現場ではうるさい職人さんがいなくなった。』



それでも・・・・
『お客様が職人に話しかけずらい。』



しかし・・・・
『お客様は色々な仕事内容を聞きたがっている。』



そして・・・・『お客様は、不安を持ちながら、現場の完成を眺めている。』

 

 

 だから私たちはもっとお客様と

      
『親密な関係を持ちながら仕事を進めた方がよい!!』

 

という結論の中から3人は1つのことを学びました。



それは・・・・・・



『仕上げの差より、態度の差で違いが生まれる。』

 

 

もちろん
石材の仕上げは綺麗に越したことがありません。
私たちよりも綺麗に、上手に仕上げる職人さんもいるでしょう。

だから
現場での態度がより一層、色々な差、違いになっていくでしょう。

アイエスアイサービスにまた1つ新しいルールができました。
すぐにでも実践することができますので、すぐに始めます。


よいお酒が飲めました。 
ありがとうございます。


PS、
1月の末には職人さんもブログに参加してもらいます。
現場の状況を生で伝えていきたいと思います。

                         前原直樹




 


13:23, Saturday, Jan 09, 2010 ¦ 固定リンク

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