| ご依頼内容 |
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現在の擁壁全面に石材でリフォームしてほしい。
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家の南側は壁がないので擁壁を作ってほしい。 |
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工事予算 270〜300万円。 |
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アイエスアイ
サービスの
対応内容 |
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当初 擁壁にはタイル等が張っていたので、その部分を取り除き、擁壁の傾きも補修後石材での全面施工しました。 |
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家南側にコンクリート擁壁を取付けました。 |
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最終工事金額 272万円 |
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| Ｍ様邸 現地調査訪問（お客様とのヒヤリング・現地写真撮影等） |
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| ビルのような「きれいな面」を当然に期待していたので、「中国産400角タイルではそうならない」という事を商談の段階で教えてもらえれば、全く違う注文内容になっていたはずで、その点には不満が残ります。石貼施工そのものや、職人さんの対応はとてもていねいで好感がもてました。 |
工事のご注文ありがとうございました。
お客様に十分説明していたつもりが行き届かずに大変ご迷惑をおかけしました。
今後、業者とユーザー様の違いをはっきりと認識して、ご納得いただけるまで説明していきたいと思います。
仕上げ（職人）の件ではお褒めの言葉をいただき感謝しています。 工事期間も1ヶ月以上と長くその間には何度も打合せいただき本当にありがとうございました。
今後は他のお客様にも十分な満足をしていただけるよう努力したいと思います。
担当 前原 |
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